上市品牌设计——上市公司如何做好品牌形象管理?


品牌形象对上市公司而言,看起来似乎不重要,因为大部分品牌影响力极强、品牌管理做得到位的上市公司,其股价表现也只是一般水平。可一旦某上市公司的品牌因各种情况受到冲击,其股价走低基本上是板上钉钉。与此同时,资本市场上还存在着某种程度不正常的歧视色彩,一如瑞幸咖啡财务造假,使得中概股遭遇信任风暴一般。
 
但另一方面,一个区域内爆出问题的上市公司多了,亦会影响投资者对该区域内股票的投资信心。例如今年潮汕地区的上市公司接连出事:*ST宜生近期因涉嫌信息披露违法违规被立案调查,面临面值退市风险;ST群兴则突然引爆连环雷,股价一度狂泻。究其根源,这是由上市公司长期不注重自身品牌形象,从而导致投资者「用脚投票」的结果。
 
大部分上市公司都知道要做好品牌管理,但也有品牌响亮的上市公司在品牌管理上存在不足。有的企业认为品牌管理就是管理好公司的名称、形象标识,在外观上做足功夫,向公众展现优质的精气神;有的企业认为,做好品牌就是要通过广告将产品印入消费者的意识中,铺天盖地全面打广告;有的企业则积极处理与媒体之间的关系,认为媒体关系处理好了,市场上没有负面舆论,那麽品牌管理自然没问题。
 
上述品牌管理思路都有道理,对上市公司的品牌建立、升级都有好的作用,只是都比较片面肤浅。品牌管理实际上是多维度的管理,对不同类型、不同产业、不同规模的上市公司而言,管理方式、角度、思维都需要因地制宜,不能照搬照抄。
 
上市公司想做好品牌管理,不是想什麽就做什麽,他们需要组建专业管理团队。从实践经验来看,上市公司不仅要组建品牌管理团队,对相关人员组织品牌管理培训、提升品牌管理能力,公司主要高管还要一起参加品牌培训,这样他们才知道哪些事情不该做、哪些话不该说、哪些情况不能批准,而不是自己造了一个烂摊子如财务造假、产品造假、报告造假,然後甩手给品牌管理团队。就如獐子岛业绩暴雷后,其在招聘网站中出现「品牌管理」一职,要求写到「擅长危机公关」。对于诸如此类品牌形象受到不良影响的上市公司,投资者应该尽量远离。
 
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